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Coheris Care : Quand l'excellence de votre service client passe par son agilité

La clef de la fidélité de vos clients, c'est un service client agile et performant, soutenu par une connaissance riche et structurée autour de ses interactions clients.

Issue d'une profonde connaissance des enjeux d'un service client à travers ses activités CRM, Coheris a souhaité développer un produit exclusivement dédié aux services clients, pour répondre en profondeur à leurs attentes...

Solution de gestion de la relation client, Coheris Care vous aide à :

Structurer vos processus internes
Optimiser les interactions avec vos clients, en multicanal
Capitaliser sur la connaissance client pour anticiper
Conquérir de nouveaux ambassadeurs sur les réseaux sociaux
Garantir la qualité du service rendu
Mesurer et analyser la performance des équipes
Piloter efficacement les activités de vos équipes

Coheris Care c'est la réponse agile pour accompagner votre stratégie relationnelle et optimiser vos services clients et centres d'appels partout dans le monde et sur le web !

Les +

Un outil 100% dédié support client
Connecté avec les média sociaux
Référentiel unique pour tous les sites et services
Gestion de contacts entrant/sortant en multicanal
Accès multisite et multilingue

Démo en ligne

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FOCUS : Social CRM

Avec son module Réseaux sociaux, Coheris propose un CRM Social évolué, apte à répondre à vos exigences de communication à travers le web et les réseaux sociaux.

Captez la voix du web,

Echangez et partagez librement,

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