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Des solutions CRM pour mettre en œuvre vos stratégies client

Au service de plus de 800 entreprises dans tout secteur d'activité, la suite Coheris CRM est devenue aujourd'hui une référence sur le marché français de la relation client. Répondant à tous les besoins opérationnels et analytiques, du centre d'appel aux campagnes marketing multi-canals, en passant par la gestion des ventes en B2B et B2C, Coheris CRM s'inscrit complètement dans les différentes logiques métier.

Coheris répond aussi aux besoins CRM particuliers des industriels dont les produits sont vendus en grande distribution ou via des réseaux spécialisés (B2B2C) ; Coheris trade optimise le travail des commerciaux nomades, en visite sur les lieux de vente et accroît l'efficacité des directions commerciales et marketing. En complément de cette solution verticale, Coheris Merch adresse les enjeux du merchandising et soutient toute la stratégie des category managers.

La Business Intelligence accessible à tous

Plateforme complète de développement rapide d'applications analytiques, Coheris Harry permet à toute l'entreprise de profiter du potentiel de la BI. Il combine les technologies de la BI (rapports interactifs, analyse multidimensionnelle, tableaux de bord,…) à une logique métier spécifique et une navigation intuitive, pour créer des applications métier accessibles à tous, sans formation particulière.

L'utilisateur final fait de la BI sans le savoir !

L'analyse prédictive complète une démarche analytique classique. Coheris Spad, logiciel de data mining, permet d'élaborer très facilement des modèles prédictifs à partir de méthodes statistiques avancées. Segmenter une population clients, analyser les comportements d'achat, évaluer un risque financier ou détecter une fraude, constituent quelques exemples d'applications concrètes.

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